Comment augmenter la visibilité de sa boulangerie-pâtisserie sur les réseaux sociaux en 2024 ?

Graines 2 Sens, fondée par Caroline et Marie Hanna en 2021, est une agence de communication dédiée à valoriser le savoir-faire des artisans boulangers et pâtissiers. Grâce à leur expertise en marketing et communication, elles partagent leurs conseils pour maximiser votre présence en ligne et attirer plus de clients !

C’est une évidence : les réseaux sociaux sont désormais essentiels pour les boulangeries-pâtisseries, offrant une vitrine digitale permanente à moindre coût. C’est également un excellent moyen de renforcer les liens avec ses clients et de partager vos coulisses. Cependant, se démarquer devient de plus en plus difficile dans ce paysage numérique saturé. La concurrence est féroce et la visibilité est un défi constant. Pour prospérer, les artisans doivent innover, raconter une histoire captivante et susciter de l’engagement. En somme, les réseaux sociaux offrent de formidables opportunités, mais nécessitent une stratégie avisée pour sortir du lot dans cet environnement compétitif.

Dans un premier temps, il s’agit de retranscrire sur les réseaux sociaux votre image de marque, et proposer du contenu susceptible d’intéresser votre cible. Mais certaines erreurs peuvent altérer une stratégie bien pensée. Voici 9 erreurs à éviter en 2024 pour partir sur de bonnes bases pour votre boulangerie-pâtisserie.

1) Misez sur du contenu de qualité pour votre boulangerie-pâtisserie
De même que vous veillez à proposer à vos clients des produits de qualité, les images et les légendes que vous partagez doivent refléter l’attention aux détails que vous apportez à vos produits. Les smartphones récents permettent de réaliser des photos de bonnes qualités. Il est cependant recommandé de nettoyer régulièrement la lentille de l’objectif, de vérifier que les photos soient nettes ou encore que l’environnement soit propre. Faire appel à un photographe peut également être une solution occasionnellement pour les produits de haute valeur. Pour des légendes bien rédigées, les outils d’intelligence artificielle aident à trouver l’inspiration, à corriger les fautes ou trouver des textes plus accrocheurs.

2) Lancez-vous dans les vidéos pour plus de visibilité
L’œil est attiré par le mouvement. Les vidéos ont donc un impact plus important que les photos. Ce format devenu incontournable est un formidable outil pour créer de l’émotion, ou informer. Vous pouvez partager des vidéos de votre travail en coulisse, partager des séquences de cuisson en accéléré, des vidéos de découpe ou de présentation de produits, ou encore des interviews avec votre équipe.

3) Ne dites pas que vous faîtes du “fait-maison”, montrez-le !
Les consommateurs recherchent de plus en plus des marques authentiques et transparentes. Partagez des photos et des vidéos des processus de fabrication de vos produits pour montrer que tout est fait maison avec soin et attention. Cela renforce la confiance de vos clients et crée un lien émotionnel avec votre marque.

4) Indiquez votre localisation
Assurez-vous que vos abonnés puissent facilement trouver votre boulangerie-pâtisserie en indiquant votre localisation dans vos publications. Cela peut être particulièrement important pour les clients locaux ou les touristes à la recherche d’une bonne boulangerie à proximité

5) Interagissez avec votre communauté
Dans les réseaux sociaux, il y a le mot « social ». Si vous publiez du contenu sans jamais interagir, vous passez à côté d’une formidable opportunité de mieux connaître vos abonnés et futurs clients. Prenez le temps de répondre aux commentaires, aux messages privés et aux mentions ; c’est tout aussi important que de publier. En créant un sentiment de communauté autour de votre marque, vous développerez vos réseaux sociaux.

6) Quels sont les formats à respecter selon les plateformes ?
Chaque plateforme sociale a ses propres spécifications en matière de formats de contenu. Adaptez vos publications en conséquence pour garantir qu’elles soient optimisées pour chaque plateforme. Voici les formats à adopter pour les 2 principaux réseaux sociaux des boulangeries – pâtisseries.

Quelle doit être la taille des images et vidéos sur Facebook ?
Photo de couverture Facebook : l’image est en format 16:9 avec un minimum de 400 pixels de large et de 150 pixels de haut.
Photo publiée dans le fil d’actualité Facebook : la taille recommandée par Meta est de 1 080 x 1 350 pixels.
Photo publiée dans une story sur Facebook : 1080 × 1920 pixels.

Quelle doit être la taille des images et vidéos sur Instagram ?
Dans les photos du fil d’actualité, Instagram recommande une largeur de 1080 pixels pour une hauteur de 1350 pixels.
Le format des stories Instagram et des réels est 1080 × 1920 pixels.
Créer des réels d’une durée comprise entre 30 et 60 secondes (même si la plateforme permet une longueur maximale de 3 minutes).
Ajouter toujours de l’audio, même aux photos et carrousels (pas nécessairement de la musique).

N’oubliez pas que les plateformes sociales se mettent constamment à jour, entraînant des modifications dans les formats de contenu. Il est essentiel de vérifier régulièrement les lignes directrices officielles pour rester à jour.

Pour les formats qui nécessitent une disposition visuelle précise, comme les reels et les stories, il est important de connaître les zones de l’écran où apparaissent les icônes et les textes. Cela évite que des éléments importants soient masqués.

7) Évitez les mots et hashtags sensibles
Avant de vous de demander quels sont les hashtags à utiliser pour une boulangerie-pâtisserie, il est primordial d’éviter d’en utiliser certains. Les plateformes de réseaux sociaux ont des politiques strictes en matière de contenu sensible. Assurez-vous de respecter ces lignes directrices pour éviter que vos publications ne soient restreintes ou supprimées, ou que votre compte soit bloqué. Les hashtags faisant référence à la violence ou à la sexualité, ainsi que ceux pouvant être considérés comme inappropriés, peuvent compromettre votre visibilité. Par exemple, même si vous réalisez une publication autour de la Baguette de tradition française, il vaut mieux éviter le hashtag #pain qui fait référence à la douleur en anglais. En cas de doute, rendez-vous sur https://app.iqhashtags.com/en/banned-hashtags-checker

8) Ne trichez pas avec les abonnés et les likes
La croissance sur les réseaux sociaux est souvent lente, mais avoir plus d’abonnés et de likes n’est utile que si cela sert à terme votre activité. De plus, acheter des abonnés ou des likes peut compromettre la crédibilité de votre marque.

9) Offrez de la valeur ajoutée
Au-delà de simplement montrer vos produits, cherchez à inspirer et à éduquer votre audience. Partagez vos recettes, expliquez la genèse de chaque création, montrez des dégustations ou racontez des histoires sur l’origine de vos ingrédients pour susciter l’intérêt et l’attachement à votre marque.

En suivant ces conseils, vous pouvez renforcer votre notoriété de votre boulangerie-pâtisserie et fidéliser votre clientèle.

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